Возврат товара

 

1. Условия возврата товара

 

     По Закону «О Защите Прав Потребителей» Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обратите внимание, что товар принимается назад в неиспользованном виде и при сохранении своего товарного вида, характеристик, упаковки и подтверждения об оплате.

 

     При наличии брака или при несоответствии качества товара - вы можете отказаться при покупке или произвести обмен в течении 14 дней при сохранении товарного вида и чека. В спорных ситуациях может быть экспертиза товара на наличие брака. Важно, если в результате экспертизы выявлено, что неработоспособность или дефект товара связан с причинами неправильного использования, переделки и других вариантов нарушения товара после покупки, в процессе использования, то продавец вправе отказать в возврате денежных средств и потребовать возмещения стоимости экспертизы.

 

2. Как оформить возврат.

 

     Отправьте письмо с описанием проблемы или запросом возврата в свободной форме на почту info@ciklorama.ru и приложите к письму документы (копию), подтверждающие покупку этого товара у нас и фото товара, на котором он виден полностью. Если на изделии имеется номер, то его фотографию.

 

     Поступившее заявление будет рассмотрено нами в течение трех рабочих дней. После этого с Вами свяжется менеджер.

 

Назад

 

​Требуются разъяснения